Русклимат

Портал для бизнеса оптовых закупок климатической техники,
который помогает оптимизировать процессы и повысить
эффективность взаимодействия с партнёрами.

Роль

UX/UI Designer

Платформа

Web, IOS, Android

Формат

2-ух недельные спринты

О проекте и моей роли

Я присоединилась к команде как UX/UI Designer для проектирования интерфейсов
как для внешних B2B-клиентов (портал и мобильное приложение), так и для внутренних пользователей. Работала совместно с продакт-менеджером и аналитиками, создавая масштабные решения — от бонусных систем до личного кабинета менеджера, которым ежедневно пользуются более 1500 сотрудников компании.

С чего все началось

Мой путь в продукте разделился на два этапа. Первое время я фокусировалась
на точечном развитии: внедряла бонусную систему и цифровой раздел «Инструменты монтажника».

Однако, погружаясь в продукт и регулярно проводя UX-исследования, я поняла,
что локальных улучшений недостаточно. Опираясь на аналитику и обратную связь,
я выступила с инициативой глобального редизайна ключевых разделов портала.

Демонстрация экранов мобильного приложения

Защита решений перед бизнесом

Редизайн в B2B-сегменте — это всегда риск для бизнеса. Чтобы обосновать необходимость изменений, я не просто подготовила макеты, но и создала закрытый Telegram-канал для бизнес-заказчиков. Транслировала туда промежуточные результаты и гипотезы. Это сделало процесс прозрачным и помогло мне успешно защитить новую концепцию перед топ-менеджментом.

Ключевые решения

Редизайн B2B-закупок

Полностью переработала разделы портала, сократив путь пользователя к покупке.

Создание внутренних инструментов

Спроектировала личный кабинет менеджера, в которой ежедневно работают более 1500 сотрудников компании.

Синхронизация платформ

Обеспечила консистентность интерфейсов между веб-версией и мобильными приложениями (iOS/Android).

Рост лояльности и обратная связь

Запустила бонусную систему и внедрила модуль «Индекс удовлетворенности» для непрерывного сбора инсайтов от пользователей.

Рабочая среда партнера

Разработала раздел «Инструменты монтажника» — пространство для автоматизации продаж, расчета стоимости заказа и быстрой выдачи КП клиентам.

Как я это организовала

UX-исследования

Проводила глубинные интервью и опросы, чтобы каждое изменение опиралось на реальные метрики, а не на догадки.

Развитие дизайн-системы

Активно участвовала в обновлении компонентной базы, что позволило сократить время разработки новых фич на 20%.

Управление ожиданиями

Выстроила системную коммуникацию
с бизнесом и продуктовой командой, обеспечив плавное внедрение изменений.