Primo RPA Orchestrator
Система для гибкого управления роботами
От перегруженного legacy к чистому и масштабируемому B2B-продукту
Роль
Lead UX/UI Designer
Платформа
Web
Формат
2-ух недельные спринты
Система для гибкого управления роботами
От перегруженного legacy к чистому и масштабируемому B2B-продукту
Роль
Lead UX/UI Designer
Платформа
Web
Формат
2-ух недельные спринты
Orchestrator — это масштабная B2B-платформа для управления роботизированными процессами (RPA). Я пришла в компанию на позицию Lead UX/UI Designer, когда продукт уже активно продавался, но остро нуждался в трансформации.
В моей команде было два фронтенд-разработчика, а роли продакт-менеджера
и аналитика мне пришлось взять на себя.
Любой успешный Enterprise-продукт рано или поздно сталкивается с болезнью роста. С момента запуска Orchestrator оброс огромным количеством функционала. Новые фичи наслаивались на старую архитектуру, превращая интерфейс
в перегруженного «франкенштейна».
Тяжелая боковая навигация съедала полезное пространство, десятки серых
кнопок вываливались на пользователя без какой-либо иерархии, а статусы задач подсвечивались ядовито-зеленой заливкой на всю строку, от которой рябило
в глазах. Продуктом стало физически тяжело пользоваться. Назрел глобальный редизайн: нужно было не только упростить жизнь текущим клиентам,
но и сделать систему привлекательной для новых продаж.
Фокус на данных, а не на навигации
Перестроила навигацию, освободив максимум экрана для таблиц и логов.
Систематизация хаоса
Выстроила строгую иерархию действий, кнопок, элементов
Добавление гибкости и персонализации
Предусмотрела адаптивные сценарии под разные запросы пользователей
Снижение визуального шума
Разработала систему лаконичных статусов
и бейджей, опираясь на токены Ant Design.
Уменьшение кликов для достижения цели
Оптимизировала переходы, ускорив работу
с рутинными действиями.
Красивые макеты не работают без выстроенных процессов.
Работая без ПМ-а, я наладила полный цикл доставки дизайна:
Дизайн-система
Адаптировала компоненты Ant Design под наши нужды и связала их со средой разработки.
Передача в разработку
Внедрила подробное описание задач и пользовательских флоу в Azure DevOps.
Дизайн-ревью
Ни один макет не уходил в продакшн без моей личной проверки на тестовом стенде. Это свело визуальные баги к минимуму.
Discovery-процесс
Инициировала регулярные интервью с клиентами, обкатку гипотез на прототипах и сбор обратной связи через анкеты, формируя продуктовый бэклог.
Более 400 фреймов, подробные флоу с дизайн-документацией, передача макетов фронтам.
Стратегия
Выпуск мажорного обновления решил ключевые UI-проблемы старой версии. Интерфейс стал чистым, понятным и дружелюбным.
Бизнес-результат
Более 60% корпоративных клиентов добровольно перешли на новую версию сервиса, несмотря на изначальный страх перед обновлениями.
Развитие
Сейчас продукт продолжает активно развиваться, а новые фичи внедряются через понятный, управляемый и предсказуемый дизайн-процесс.